Країну виводять на чисту воду
2006-11-07 12:47:10
Бутильовану воду часто добувають зі свердловин так само, як і нафта. При цьому вода продається майже в два рази дорожче за нафту. Так якщо вже є нафтові магнати, то чому б не бути і «водним»? Звичайно, порівняння нафти і води цим і обмежується, оскільки промисловість споживає в сотні разів більше вуглеводневої сировини, ніж населення – чистої води. Однак можна сміливо стверджувати, що перспективи у виробників води нітрохи не гірше, ніж у нафтовиків: ринок зростає, а неохоплених споживачів ще дуже багато. Судячи з кількості рекламних оголошень в телефонних довідниках, сьогодні доставкою питної води в столичні офіси і квартири займаються більше двох десятків фірм. Самі учасники ринку виділяють чотири найбільші компанії: «Чиста вода», «Святе джерело», «Королівська вода» і «Будинок води 2000». На їх частку припадає до 70% столичного ринку, ємність якого, за деякими даними, оцінюється в $ 35 млн – $ 40 млн. При цьому питна та мінеральна вода на сьогоднішній день складають найдинамічніший ринок серед FMCG (fast moving consumer goods, швидко обертаються споживчі товари ). За даними AC Nielsen, у другому півріччі минулого року в порівнянні з тим же періодом 2000 року зростання продажів мінеральної води в Москві склав 55%. Аналогічна ситуація складається і в сегменті доставки води: за оцінкою компанії «Чиста вода», щорічне збільшення цього ринку близько 30 – 40%. Зростанню продажів води сприяє мода на здоровий спосіб життя і зрослий інтерес до занять спортом. Не дав іншим засохнути Заслуга по формуванню в Москві цивілізованого бізнесу з доставки питної води в офіси приписується засновнику «Чистої води» (Clear Water) американцеві Скотту Ніколу. У 1994 році першими клієнтами компанії стали іноземці та «просунуті» вітчизняні фірми. Уже через рік на ринку з'явилася альтернатива: свої послуги з доставки води, видобутої зі свердловини в Сонячногірську районі, запропонувала компанія «Королівська вода». У 1997 році свою версію бутильованої води (береться з джерела, розташованого на території Костромської Єпархії) почала виробляти компанія «Святе джерело», яка до того моменту активно освоювала ринок мінеральної води в стандартній упаковці (по 0,5 л і 1,5 л) . Важкий для ринку 1998 компанії з продажу води перенесли відносно безболісно. «Звичайно, ми втратили в клієнтах і в продажах, – згадує Сергій Трацевскій, директор по маркетингу компанії« Чиста вода ». – Ціна на воду впала з $ 11 до $ 9 за одну пляшку. Але ми не звільнили жодного працівника ». За оцінкою Євгенії Анно, генерального директора компанії «Будинок води 2000», під час кризи фірми з доставки води втратили в середньому по 20% своїх клієнтських баз. «У будь-якому випадку, жодна компанія не пішла з ринку, – розповідає Анно. – До того моменту для багатьох якісна вода вже увійшла в перелік послуг, без яких не можна обійтися ». «Будинок води 2000» навіть скористався кризовою ситуацією для виходу на ринок – компанія була створена в кінці 1998 року. Щоб виділитися серед конкурентів, «Будинок води 2000» не став брати заставу за обладнання та пляшки. Демпінгові заходи допомогли компаніям не тільки утримати старих клієнтів, але і набрати нових. Згодом довелося навіть розширювати виробничі потужності. У 2000 році «Чиста вода» відкрила в Домодєдово завод, якій в змозі випускати 1700 бутлів на годину. «Будинок води 2000» наростив виробництво за рахунок фабрики в підмосковній Івантєєвці, а «Святе джерело» інвестував у відкриття заводу в Омську. «Після того як нам довелося знизити ціни, нашу воду стали дозволяти собі ті, хто раніше цього не робив, – каже Трацевскій. – І поява в останні пару років невеликих компаній з доставки води – показник того, що ця послуга стала досить затребувана навіть серед не найзаможніших категорій населення ». Просто додай … Постачальники води борються один з одним не стільки за якість продукту, скільки за якість сервісу. «Послуги – це стратегічно важливо, – говорить Сергій Трацевскій. – Будь-який хороший продукт можна раз і назавжди зіпсувати неякісною послугою. За кожним з декількох десятків тисяч наших клієнтів закріплені його «персональні» оператор і водій, яких він знає по імені і в обличчя. Наш бізнес побудований на сталості відносин ». Оскільки вимоги клієнтів постійно підвищуються, пропозиція конкуруючих компаній, будучи досить стандартним ще кілька років тому, сьогодні прагне до різноманітності. Хтось пропонує апарати для приготування газованої води, інший експериментує зі складом рідини. Воду з вмістом фтору виробляють «Чиста вода» і «Королівська вода». «Святий Джерело» планує розпочати продаж слабомінералізованої води. У листопаді минулого року в Омську відкрився завод з виробництва води зниженою мінералізації в дев'ятнадцяти-та одіннадцатілітрових бутлях. Для підвищення привабливості послуги в очах потенційних клієнтів фірми випускають нові пакети послуг і пропонують дисконтні програми, а крім того, завжди готові піти на значні знижки. Так, за інформацією «Ко», компанії можуть відступати від початкового прайс-листа на 15 – 20%. Клієнтські бази компаній з доставки води могли б бути значно більше, якби крім води на місці проводилися також дешевші тара та аксесуари. Однак ця сторона «водного» бізнесу все ще перебуває в процесі становлення. Пару років тому організацією місцевого виробництва бутлів планував зайнятися голландський концерн Huhtamaki Van Leer, але вже розпочатий проект був згорнутий. Те ж стосується і місцевого виробництва кулерів: санкт-петербурзька компанія «Міжнародний водний сервіс», що мала намір налагодити на своїх потужностях збірку кулерів, в результаті відмовилася від задуму. Зараз забезпечити столичний ринок кулерами вітчизняного складання погрожує Калінінградська компанія «Айсберг». Тим не менш постачальники води воліють закуповувати обладнання та тару у іноземних виробників. Якість російських зразків не витримує ніякої конкуренції. Однак навіть з урахуванням цих факторів ринок «офісної» води може успішно розвиватися. «Вода – це виключно перспективний ринок, – впевнена Євгенія Анно. – І майбутнє його не тільки в тому, що питну воду будуть споживати для приготування чаю та кави. Вода здатна постачати організм необхідними елементами, біодобавками, вітамінами ». За допомогою води, переконана Анно, можна буде знімати стрес, лікуватися і проводити профілактику захворювань. На шлях оздоровлення свідомої частини населення «Будинок води 2000» має намір вступити в самий найближчий час. У цьому році на ринок планується вивести воду з теліей – неенергомі-сткмм рослинним препаратом, що допомагає виводити шлаки з організму. Правда, поки цілющий препарат буде продаватися окремо від води. Чистий альтернатива водопровідній воді Факти: компанії з доставки води виводять на ринок нові продукти Причини: зростання споживання питної та мінеральної води на тлі зростаючої конкуренції Переможці: «Чиста вода», «Святе джерело», «Королівська вода» Ставка: $ 50 млн Прогноз: зростання галузі на 30% в рік
ДЖЕРЕЛО: Компанія