Меркс: чотири висоти, висота четверта: кухні
2006-11-09 14:31:15
Два роки тому компанія «Меркс» освоїла новий напрям у своїй діяльності – виробництво та продаж високоякісної кухонних меблів. Роман Петраш, керуючий департаментом збуту кухонних меблів ДП «Меркс Меблі» – Той факт, що «Меркс» є найбільшим виробником офісних меблів, вплинув і на серйозність підходу до виробництва кухонних меблів. Кухні «Меркс» робляться на такому ж високоточному обладнанні і з таким же дотриманням усіх міжнародних стандартів, як і меблі інших напрямів. Тому головною відмітною особливістю кухонь «Меркс» є їх виняткова якість. – Що ви маєте на увазі під якістю кухонь? – Наприклад, для виробництва корпусів кухонь ми використовуємо ДСП товщиною 18 мм, для стільниць – 40 мм, у той час як у багатьох інших вітчизняних виробників аналогічні показники становлять відповідно 16 і 30 мм. Крім того, в кухнях використовується оригінальна італійська фурнітура до міжнародного стандарту якості ISO 9001, а фасади покриті спеціальною захисною зносостійкої пластиковою плівкою, яка оберігає кухню від ударів і подряпин. Завдяки цьому кухня навіть після багатьох років експлуатації буде мати точно такий же зовнішній вигляд, як і під час її купівлі. – Як це співвідноситься з кухнями виробництва західноєвропейських країн? – За якістю наша кухонні меблі не гірше зарубіжної, зокрема, італійської. Що ж стосується цін, то, навіть без урахування наданих знижок, вони на 5-10% нижче цін інших вітчизняних виробників. Як показали дослідження, при виборі кухні більшість покупців спираються на співвідношення дизайн-якість-ціна, і в цьому сенсі вибір кухні «Меркс» є оптимальним. – Що б ви порадили українському споживачеві при покупці кухонних меблів вітчизняного, так і імпортного, напевно, виробництва? – Я б порадив звернути більше уваги на якість кухні, оскільки це товар тривалого користування і вибирається не на один рік. На жаль, більшість українських споживачів насилу відрізняють якісний товар від неякісного. Саме це, а зовсім не далекі від кращих умови роботи або низька платоспроможність населення, впливає на ситуацію. Багато хто не звертають уваги на деталі, які відрізняють якісні меблі від ширвжитку, який розвалиться через півроку. Хоча, останнім часом працювати на українському ринку стало цікавіше. Покупці починають розуміти, що вітчизняні меблі нічим не гірше зарубіжної, а часом навіть і краще, якщо виготовлена на підприємстві відомого і добре зарекомендував себе виробника. – Ви враховуєте смаки покупців у розробці моделей кухонь? – Безумовно. Модельний ряд кухонь «Меркс» представлений таким чином, щоб задовольнити смаки навіть самих вибагливих покупців. Для тих, хто віддає перевагу сучасний стиль і прямокутні форми, ми можемо запропонувати моделі кухонь «Тетяна», «Діана», «Ірина» і «Марина». Для тих, кому до душі класика, пропонуємо кухні з фасадом з МДФ-плити і витонченим малюнком на фасаді – моделі «Оксана» і «Олена». Крім того, ми виробляємо кухні з фасадами, декорованими рамкою з натурального букового дерева. Це модель «Карина», що має двосторонню вставку різних кольорів. У покупців цієї моделі з'являється унікальна можливість через деякий час поміняти інтер'єр і колір своєї кухні, просто перевернувши вставку фасаду своєї кухні. -Як щодо комплектації? – Будь-яка, в залежності від розмірів приміщення або ж побажань замовника. Досягається це за рахунок використання 160 різних елементів меблів, які вільно поєднуються один з одним. Планування кухні може бути однорядною, дворядної, L-про-різному, U-образної, півострівної, острівний, залежно від бажання покупця. Кухні, для більшого витонченості, можуть бути додатково укомплектовані вбудованою технікою, декоративним верхнім і нижнім карнизом, плитою підсвічування і релін-гами. – Чим збираєтеся здивувати на найближчій виставці «ЕКСПО-меблі»? – Ми хочемо представити дві абсолютно нові моделі кухонь та кілька нових колірних рішень фасадів. Крім того, ми виставимо деякі вже полюбилися нашим покупцям кухні. – Що цікавого і нового в кухонних меблів «Меркс» ми стажем побачити далі? – Ми не зупиняємося на досягнутому. Уже через місяць на українському ринку з'являться ще кілька нових моделей нашої кухонних меблів. Буде представлена нова модель з фасадом з ДСП і рамкою з натурального дерева, кілька оригінальних класичних моделей з фасадом з натурального шпону і модель майбутнього покоління з фасадом з, алюмінію, яка буде розрахована на ультрамодного покупця. Ми плануємо розширити частку ринку кухонних меблів «Меркс» за рахунок збільшення колірної гамми і асортиментного ряду секцій, надання нових послуг нашим покупцям, відкриття нових салонів і розширення дилерської мережі по всій території Україні. Крім того, наприкінці березня відкрився Центр меблів «Меркс», в якому на 5-му поверсі представлений весь модельний ряд нашої кухонних меблів. Як бачите, «Меркс» – це динамічно розвивається компанія, якій під силу задовольнити смак навіть самого вишуканого покупця – тим самим уже сьогодні ми орієнтуємося не на завтрашній день, а на наступне десятиліття. ————————————————– —————————— Анастасія 2006-09-12 Гірше "Меркса" кухні немає. Дерьмово їх майстра переламали мені всю дорогу кухню. ————————————————– —————————— Тетяна 2006-09-26 Полностбю згодна!! Уже місяць б'юся над проханнями до компанії утсраніть недоліки купленої у них кухні! У відповідь від компанії МЕРКС тільки хамство і байдужість! Кухня встановлена жахливо! Ящики бовтаються на "соплях", купа недоробок, з клієнтом з приводу установки ручок і т.п. речей не радяться, а повідомляють, коли все вже зроблено і змінити нічерта неможливо. Поки кухню зробили, перенесли час доставки більше ніж на тиждень. Коли доставляли, навіть не передзвонили, довелося самій наярювати, щоб хоч якось орієнтуватися, коли ж все-так буде доставка, щоб удома хтось був. 2 тижні тому написала заяву в службу підтримки клієнтів з проханням оглянути кухню і доопрацювати всі недоробки. Реакції ніякої. До заяви заходила, розмовляла з менеджером, обіцяли передзвонити і також жодної реакції. Передзвонила вже безпосередньо людині, який повинен був подивитися кухню – він тупо не приїхав, хоча його чекали. Коли я йому передзвонила уточнити де ж він, виявилося що у нього "в плані на сьогодні немає відвідування такого будинку" ….. Спілкуватись з даною компанією не рекомендую. Роблять погано і ціни недитячі. Я могла цю ж кухню в "шарашкіна" фірмі зробити за 7000, а Меркс заплатила 12,5 тис тільки в надії на те, що кухня буде якісною і утановят її добротно. Виявилося, що вартість кухні на якість її виробництва і установки не впливає. Вартість установки обійшлася окремо ще в 1,5 тисячі … Мій висновок – пора звертатися до служби по захисту прав споживачів, що я завтра і зроблю …
ДЖЕРЕЛО: Бізнес